DADOS DA EMPRESA
Nome Fantasia:
Endereço:
Telefone:
E-mail:
Contato:
   
PESQUISA
   
1 - Você está satisfeito com o atendimento da POSITIVO SERVICE?
2 - Já ficou sem ser atendido e ficou sem justificativa?
3 - Você já teve dificuldade em efetuar contato com a POSITIVO SERVICE
4 - Não conseguiu contato ou ficou sem retorno para solicitar serviço?
5 - Já precisou entrar em contato com a área comercial ou financeira e não obteve atendimento
6 - Seus equipamentos são entregues dentro dos prazos acordados?
7 - A cordialidade e respeito do colaborador que coleta e entrega dos seus equipamentos é satisfatória?
8 - Já teve problemas com a qualidade e devolução dos equipamentos
9 - Você conhece os canais de comunicação para solicitar orçamentos ou até mesmo para fazer uma sugestão ou reclamação
10 - Se você efetuou uma reclamação seu atendimento foi satisfatório e sua demanda foi atendida efizcamente?
11 - Você concorda que a POSITIVO SERVICE se preocupa em atender da melhor forma possível seus clientes?
12 - Você recomendaria a POSITIVO SERVICE para outro cliente em potencial?
13 - Como você enxerga a POSITIVO SERVICE em relação aos concorrentes?
   
Observações: